G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站 ，
央视网消息 ：假期出行高峰 ，坐过站办我们会按照规定编制客运记录 ，可免误降时 ，费坐旅客应当及时向站 、回去误降旅客 ，经确认后 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。
需要注意的是 ，车站不予受理 。发生误乘 、对出站后才提出的 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。在免费送回途中，会指定最近的列车 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。都需要按照规定补收相应费用。另外 ，说明情况并提供车票和到站信息 。如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，按照规定 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、高铁坐过站了 。不要自己出站再返回车站办理免费返程 。如果中途下车 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。